Q1
メールの遅延・迷惑メール振り分け
・会員登録メールは、送信に時間がかかる場合があります。
・24時間経っても届かない場合は、再度会員登録やパスワード再設定をしていただく必要があります。
・迷惑メールフォルダやプロモーションタブなどに振り分けられていないかご確認ください。
・『shop@yake-nu.shop-pro.jp』のメールアドレスのドメインを受信許可に設定してから、あらためて会員登録/パスワード再設定をお試しください。
弊社では詳細な設定手順を把握いたしかねるため、ご契約先の管理画面やヘルプセンターにてご確認いただけますと幸いです。
・24時間経っても届かない場合は、再度会員登録やパスワード再設定をしていただく必要があります。
・迷惑メールフォルダやプロモーションタブなどに振り分けられていないかご確認ください。
・『shop@yake-nu.shop-pro.jp』のメールアドレスのドメインを受信許可に設定してから、あらためて会員登録/パスワード再設定をお試しください。
ドメインの設定手順につきまして
ドメインの設定手順につきましては、ご利用のサービス(ドメイン管理会社やプロバイダ)ごとに仕様が異なります。弊社では詳細な設定手順を把握いたしかねるため、ご契約先の管理画面やヘルプセンターにてご確認いただけますと幸いです。
Q2
入力したメールアドレスの間違い
・メールアドレスに空白や打ち間違いがあると届きません。
「ご登録メールアドレスに誤りがないか、別のメールアドレスで登録していないか」をご確認ください。
「ご登録メールアドレスに誤りがないか、別のメールアドレスで登録していないか」をご確認ください。
Q3
パスワード再設定メールが届かない
・入力したメールアドレスはショップ会員に登録されていない可能性があります。
・パスワード再設定メールは、すでに会員登録が完了しているメールアドレスにのみ送信されます。
そのため、まだショップ会員登録がお済みでない場合は、メールが届きません。
お手数ですが、新規会員登録をお願いいたします。
・パスワード再設定メールは、すでに会員登録が完了しているメールアドレスにのみ送信されます。
そのため、まだショップ会員登録がお済みでない場合は、メールが届きません。
お手数ですが、新規会員登録をお願いいたします。
Q4
会員登録しているか確認するには
まずは思い当たるメールアドレス・パスワードにてログインをお試しください。
ログインできない場合はご登録されていない状態です。
なお、メルマガ登録をされているとしても会員登録は別の登録となりますため、メルマガ登録をされているお客様も事前にご登録状況をご確認ください。
なお、ご登録が確認できない場合は新規登録をお願い致します。
どうしても確認できない場合は以下をお書き添えの上お問合せフォームよりお問合せください。
ご返信までに2〜3営業日お時間を頂戴することもございますことご了承ください。
・メールアドレス
・氏名
・郵便番号
・住所
・携帯電話番号
・固定電話番号
ログインできない場合はご登録されていない状態です。
なお、メルマガ登録をされているとしても会員登録は別の登録となりますため、メルマガ登録をされているお客様も事前にご登録状況をご確認ください。
なお、ご登録が確認できない場合は新規登録をお願い致します。
どうしても確認できない場合は以下をお書き添えの上お問合せフォームよりお問合せください。
ご返信までに2〜3営業日お時間を頂戴することもございますことご了承ください。
・メールアドレス
・氏名
・郵便番号
・住所
・携帯電話番号
・固定電話番号








